今年起，我省将对旅行社实行分等、定级管理，为旅游者和其他经营者识别、选择旅行社提供直观、可信和统一的服务质量等级标识。同时，对旅行社支付导游工资报酬及缴纳社会保险费用等也作出明确规定。这是记者最近从有关部门获悉的。
据了解，省旅游局将制定《四川省旅行社服务质量等级评定试行标准》，按照旅行社综合素质、经营业绩、服务质量、商业信誉等指标，将省内旅行社分为国际一级、二级、三级旅行社或国内一级、二级、三级旅行社，并颁发全省统一的旅行社服务质量等级标牌和证书。等级评定将结合业务年检和质量诚信记录每年复核。
此外，近日省劳动保障厅、省旅游局、省工商局联合制定《关于进一步加强全省导游人员劳动用工和旅行社管理的实施意见》，对旅行社支付导游工资报酬及缴纳社会保险费用等作出明确规定。
《意见》规定，导游工资可由基本工资、带团工资和效益工资等组成，带团工资和效益工资根据导游资格等级、带团类别、语种情况等，参照所在地劳动力市场工资指导价位经双方协商确定，每月或每小时工资不得低于当地政府公布的月或非全日制用工小时最低工资标准；对签订以完成一定工作为期限劳动合同的导游，旅行社应首先为其参加工伤保险，督促其参加养老保险和医疗保险。
《意见》还明确，旅行社互借导游带团的，双方应在借用协议汇总载明借用期限、团队编号、行程线路以及导游报酬等内容，借用、聘用旅行社应负责导游上团期间执业行为的监督管理并承担该导游职务行为造成的法律责任。由此，一旦因导游行为引发问题而旅行社互相推诿时，消费者“讨说法”有了依据。
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