| 随着全国春运徐徐落下帷幕，我市圆满完成了今年的春运工作，实现了“安全、优质、有序”的既定目标，营造了和谐的春运氛围。春运40天，全市各运输部门共安全运送旅客212.31万人次。春运期间，未发生任何重特大交通责任事故和旅客滞留现象，没有发生一起影响较大的服务质量投诉事件。
广元火车站服务质量上乘
“春运40天，车站共发送旅客35.6万人，与去年春运同期相比增长7.4%。截止3月14日18时，连续实现安全生产4331天。”采访中，广元火车站负责人告诉记者。
春运工作中，广元火车站始终把确保“口子”安全畅通、维护全局春运秩序作为首要职责。春运畅通专业工作组主动履行职能，靠前指挥，督导技术人员和管理干部加强现场卡控，及时、妥善处置各类安全问题和隐患，增强了保安全保畅通的整体合力。在敞开“口子”交接列车中，面对车流较乱、编解任务繁重、机车相对不足等困难，运转车间积极采取措施，优化运输组织，顺利完成“交口”任务，保证“口子”安全畅通，连续三次被路局颁令嘉奖。自正月初二始，客流高峰接踵而至，全体参战干部职工在武警战士、公安干警的协助和配合下，增设售票窗口、细化窗口功能，分片区、分梯次组织售票，并根据不同群体的客流变化，及时调整专用售票窗口，首先满足重点旅客和购买当日车票旅客的需求。加强“一站票”的组织发售，不断提高售票工作效率，缩短旅客排队等候时间，旅客购票秩序井然。在候车、乘车组织环节，全体参战人员集思广益，组织旅客分区、分车次、分时段候车，提前预剪车票，按车厢号整队引导带入站台，列队等候乘车。整个春运期间，旅客组织安全、平稳、有序，做到了客流“峰高有序”。春运40天，累计为12000多名旅客提供了咨询服务，帮助了2557名急难旅客购买车票，为困难旅客捐助钱款1500多元，帮助旅客找回丢失的车票5张、人民币778元，办理农民工团体18批1534人，婉拒旅客“好处费”1000多元。在铁路局未下达货装计划的情况下，车站参照去年工作量，分批下达了货运营销任务，为货运车间和各中间站“压担子”，货运车间和各中间站积极组织货源调查；开展促营销活动，利用春节期间火力发电厂对煤炭需求量激增的有利时机，大力组织煤炭发运。同时，针对春运临客增开，线路紧张，部分到达外局货物装车受限的实际，积极组织局管货物运输，各项指标较去年同期均有增长，完成了春运货运营销目标。
水陆运输 确保了旅客安全
“今年春运期间，票价不上浮，加上天气较好，自初二开始，逆向客流有增多的趋势，在这些逆向客流中，农民工家属是‘逆向探亲’的主体，但也有春节期间外出寻找打工机会的农民工。”采访中，市交通局运输管理科科长赵华告诉记者。据介绍，自1月10日以来，市交通局成立了春运工作领导小组，层层落实工作职责，提前进行了客、货源调查，制定了《2007年春运道路运输应急保障预案》，落实了100辆29座以上客车和30辆5吨以上货车作为春运道路运输保障车辆进行组织、调度和管理；在客流高峰期对市际、省际线路，组织我市二级客运企业广元公路运输集团公司春运保障运力进行加班和包车，同时还调用32台旅游客车和成都、阿坝等外地20余辆客车进行支援，对客流高峰期相对较短的县际线路，临时组织县内客车进行加班，对农村客运线路采取滚动式发车，提前检票，满员发车，调用客流偏少的农村线路客车加班。这样，及时疏运了旅客，防止了旅客长时间积压滞留；市交通局春运办领导多次深入企业车站等运输一线开展明查和暗访，了解春运进展情况和市场动态。加强源头管理，做到严把车辆技术状况关，严把驾乘人员资格关，加强客运站的监督管理。春运期间，全市运管部门抽调43名运政人员充实到11个三级以上车站，增加驻站人员力量，加强对客运站的监控，督促各汽车客运站严格执行了客运车辆“五不出站”以及各项签单检查制度，指定专人负责“三品”检查工作，做到不符合安全运行和营运手续不全的车辆不出站。切实加强了超长途客运安全管理，加强了我市载客的外省籍客车的安全监管，开展了运输企业GPS三级监控平台的专项检查，加强了旅游客车和危险化学品运输的监督管理。春运期间，各级运管部门采取定点检查，流动巡查相结合的方式，对辖区道路运输市场实行24小时不间断监控，全市共查处非法营运客车43辆，站外揽客12起。全天候畅通96515投诉专线电话，这期间共受理和查处旅客投诉63件，反馈率达100%。同时为加大检查力度，减缓节后出川客车候检时间，四川省交通稽查广元站自正月初四开始在千佛崖设立监督控点，共检查客运车辆6219台次，日平均检查客运车辆156台，高峰时期日检查客运车辆达800多台次，安全转运旅客380人次，查处客运违章75起。
据统计，春运期间全市日均投放营运客车1681辆，开行126237班次，完成客运量159.91万人次，其中疏运民工22.74万人次。水上运力投入65艘船，1860个客位，完成客运量16.8万人。水、陆运输旅客流量与去年同期相比增长1%。
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